1. Identificación del titular
El presente sitio web, accesible desde www.proposalforge.es (en adelante, la "Plataforma"), es titularidad de ProposalForge, con domicilio fiscal en España y dirección de contacto electrónico: notificaciones@proposalforge.es.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la Plataforma, que ofrece un servicio en línea de creación, gestión, envío y seguimiento de propuestas comerciales (en adelante, el "Servicio").
El registro y uso de la Plataforma implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no debes utilizar la Plataforma.
3. Registro y cuenta de usuario
- Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña, o bien mediante autenticación con Google OAuth.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
- El usuario debe ser mayor de 16 años para registrarse.
- ProposalForge se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin previo aviso.
4. Descripción del Servicio
ProposalForge permite a los usuarios registrados:
- Crear propuestas comerciales mediante un editor de bloques visual.
- Utilizar plantillas prediseñadas para diferentes tipos de servicios.
- Compartir propuestas mediante un enlace público único con sus clientes.
- Hacer seguimiento del acceso a las propuestas (fecha de apertura, tiempo de lectura, dispositivo).
- Recibir la aceptación digital de las propuestas por parte de los clientes.
- Exportar propuestas a formato PDF.
- Duplicar propuestas existentes.
5. Planes y precios
La Plataforma ofrece diferentes planes de suscripción:
- Plan Free (0 €/mes): hasta 3 propuestas activas, acceso a todas las plantillas y enlace compartible. Incluye marca "Powered by ProposalForge" en las propuestas públicas.
- Plan Pro (14 €/mes): propuestas ilimitadas, tracking de apertura, notificaciones por email, aceptación digital y sin marca de agua.
- Plan Business (29 €/mes): todo lo incluido en Pro, más analítica avanzada, bloques reutilizables y dominio personalizado.
Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable. ProposalForge se reserva el derecho de modificar los precios, comunicando los cambios con al menos 30 días de antelación. Los cambios de precio no afectarán al período de facturación en curso.
6. Pagos y facturación
- Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, Inc. ProposalForge no almacena datos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible.
- Las suscripciones se facturan mensualmente y se renuevan automáticamente salvo cancelación.
- El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la sección "Plan y facturación" de su cuenta. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso.
- No se realizan reembolsos por períodos parciales. Si cancelas a mitad de mes, seguirás teniendo acceso a las funcionalidades del plan hasta el final del período facturado.
7. Propiedad intelectual
- El código fuente, diseño, logotipos, textos y demás elementos de la Plataforma son propiedad de ProposalForge y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
- El contenido de las propuestas creadas por los usuarios es propiedad exclusiva de cada usuario. ProposalForge no reclama ningún derecho sobre dicho contenido.
- ProposalForge tiene una licencia limitada para almacenar, mostrar y transmitir el contenido de las propuestas con el fin exclusivo de prestar el Servicio.
8. Uso aceptable
El usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:
- Actividades ilegales, fraudulentas o que infrinjan los derechos de terceros.
- Enviar contenido difamatorio, obsceno, amenazante, discriminatorio o que incite al odio.
- Distribuir virus, malware o cualquier código malicioso a través de las propuestas.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la Plataforma.
- Crear cuentas falsas, automatizar el acceso o sobrecargar los servidores de forma intencionada.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o eliminación inmediata de la cuenta, sin derecho a reembolso.
9. Propuestas públicas y aceptación digital
- Las propuestas compartidas mediante enlace público son accesibles por cualquier persona que disponga del enlace. El usuario es responsable de compartir dicho enlace únicamente con los destinatarios previstos.
- La funcionalidad de "aceptación digital" es una herramienta de confirmación de interés. No constituye una firma electrónica cualificada en los términos del Reglamento eIDAS (Reglamento UE 910/2014) y, por tanto, su valor probatorio puede ser limitado. Para contratos que requieran mayor seguridad jurídica, se recomienda utilizar servicios de firma electrónica cualificada.
10. Disponibilidad del Servicio
- ProposalForge se esfuerza por mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
- Podremos realizar interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o circunstancias de fuerza mayor, intentando comunicarlas con la mayor antelación posible.
- ProposalForge no será responsable de los daños o perjuicios derivados de la indisponibilidad temporal del Servicio.
11. Limitación de responsabilidad
- El Servicio se proporciona "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". ProposalForge no ofrece garantías expresas ni implícitas sobre la idoneidad del Servicio para un propósito particular.
- ProposalForge no será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
- La responsabilidad total de ProposalForge frente al usuario, por cualquier concepto, estará limitada al importe total abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al evento que dé lugar a la reclamación.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.
13. Resolución y cancelación
- El usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la sección "Ajustes" de la Plataforma. La eliminación supone la supresión de todos los datos asociados a la cuenta, incluyendo las propuestas creadas.
- ProposalForge podrá resolver la relación contractual y eliminar cuentas que incumplan estos Términos, notificando al usuario por correo electrónico.
14. Modificaciones
ProposalForge se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página. En caso de cambios sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico con al menos 15 días de antelación.
El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.
15. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario, conforme a lo dispuesto en la normativa de consumidores y usuarios.
Asimismo, de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013, informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos en: notificaciones@proposalforge.es.